源自感恩的心
从下榻的宾馆来中华纸业采访的途中,记者随意与出租车司机攀谈,司机告诉记者,宁波中华纸业是当地一家特大型合资企业,有着良好的社会声誉,甚至一口就说出了总经理陈春福的名字,这大出记者意料之外。当陈春福得知此事时,他一脸意外的模样,“这是真的吗?”那一刻,开心得像一个得到老师夸奖的学生,儒雅的眼镜和一张书生气的脸,这神情似乎无法契合记者对于一个成熟的职业经理人的想象。
一袭蓝色工装的陈春福为记者讲述了这样一件事情:台塑集团总经理王永在先生在考察宁波投资条件时,在考察了宁波的硬件环境和交通条件之后,有部分高管对投资提出了一些质疑,副市长邵占维向客人们作了政府招商引资,做好服务的说明。第二天一早,王永在一行就要离开宁波回台湾,没想到,宁波市政府在一夜间就将客人们提出了所有问题都做出了详细的解释和说明,并将这些材料让客人们带回台湾去做充分的研究。王先生被市政府领导的工作热忱和工作效率所打动,回台湾后在报纸和媒体上不吝溢美之辞,并最终做出投资宁波的重大决定。
“宁波的投资环境很好,还有就是被宁波市领导的工作热情所感动,我和我的朋友不断推介宁波。我并非一个投资者,只是用实实在在的工作将公司的发展推入到一个更高的层次,因为如此,我才不断地去宣传这里的投资环境,在这个过程中,我的确感受到宁波市政府各个部门是以服务客商为前提,以办好事情为目的,有任何困难都能得到高效、迅速的解决。企业在这样的环境中运转,自己的心情也很愉悦。”陈春福如是说。这么些年来,中华纸业就在当地政府的支持中,一步步走出了困境,他在这方面感同身受。
如果说1999年被集团委派到宁波来工作的时候是身不由己的话,那么在这8年的时间里,陈春福无疑已经喜欢上了这座东海边的城市,这里有和台湾家乡相接近的气候,有大海,有他钟爱的事业,他在这里有些“乐不思蜀”了,“宁波城市感觉不大,没有大城市的压抑感和急迫感,城市很整洁,气候好,不像台湾那么潮湿,的确是一个很适宜生活的城市,宁波人很好相处,我是一个随遇而安的人,对宁波还是很有感情的。” 陈春福坦承,这么多年的经历,让他亲身体验了大陆的巨大变化,“从台湾来到宁波,我见证了这座城市的文明和进步,心中时常浮起喜悦和感动。”他的话语,道出了在大陆创业和生活着的众多台商和台胞的心声。
陈春福办公室的墙上挂着一件墨宝,“心中常存:善解、包容、惜福、感恩、知足”,悄无声息地提醒着记者,这是一个浸润着中华文化气息的企业家。陈春福为投资地的经济发展尽绵薄之力,除了有感恩之心外,对祖国的认同和情感,也成为他在海外宣传推广宁波的精神动力之一。
这种感情就体现在陈春福出现的每一处地方,宁波市政府服务到位的温馨,浓浓的同胞情谊,博得了台商广泛好评,台资企业增资扩股不断,投资规模迅速拓展,他会利用每次机会对他的朋友推荐和介绍宁波,将宁波的区位优势和投资优惠以及自己在宁波这些年的感受说出来,这种现身说法般的推介收到的效果出奇的好,陈春福成为宁波市投资环境的义务宣传员与招商代言人。
2002年7月26日,因中华纸业在管理上与国际接轨,富有成效,成为具有国际先进水平的大型造纸企业,并在国外宣传宁波的投资环境,为引进外资牵线搭桥,引导境外投资者来宁波考察投资等贡献,陈春福被宁波市授予“宁波市荣誉市民”的称号。
“宁波中华纸业自1992年合资起,一路走来,从年产量3万吨到50万吨,2006年达到120万吨,我只不过借助这个企业的平台,发挥了一点力量,当然这并非是我个人的能力,有宁波市政府的支持,公司得到比较好的收益,不能说是我个人对宁波市经济作出了什么贡献。宁波市政府给了我这样的荣誉,我当时很惊讶,因为我知道这个荣誉不是那么好拿的,要在市长办公会议上提出,由宁波市人大常委会审议通过,再由人大主任亲自颁发,我自己十分珍惜这样的一个殊荣,不能说完全是个人的。”对此,作为被当地政府肯定的企业家,陈春福一如即往地体现着高调做事,低调做人的风格。
以人为本的管理
他只用一件事就赢得了员工的信赖。
刚刚接手中华纸业不久,陈春福在夏天去员工宿舍视察,在独自转了一圈下来后,他将主管宿舍的中层叫了过来,对他说,今天我们就在这宿舍住一个晚上。那些主管们面面相觑,不知他要干什么?陈春福说,如果我们是操作员,天气这么闷热,住在这样的宿舍能睡着觉吗?没有好心情能做好工作吗?为此,公司花费100多万元,为516间员工宿舍全部装上了空调和24小时的热水淋浴设备,让员工在劳动了一天后,回到宿舍能冲个凉,并在清凉的环境中安心休息。
陈春福一直认为,创建和谐企业不只是一句口号而已,而是实实在在要做的事情,并在他的管理中处处体现着“以人为本”的理念。“员工是企业的财富,他们既是和谐企业的主体,又是‘和谐’的创造者。企业要想取得长足的发展,没有员工的努力是不可能实现的。作为企业经营者,要像朋友一样来对待员工,解除他们的后顾之忧,让员工有一种归属感,找到家的感觉,一心一意地为企业发展作贡献。构建员工与企业和谐发展的目标,是一件互利双赢的事”,这是陈春福在接受宁波当地媒体采访时说的一段关于创建和谐企业的话。他清楚,和不和谐这是双方面的问题,要构建共同发展的目标就要双方充分的沟通,要让员工发挥出全部的潜力,公司就要为此做100%的努力。
在对员工的采访中,员工说出的是这样一个陈春福,务实、亲和、富有洞见和乐观,仅用几分钟时间就会让人失去距离感。他的办公室经常在深夜仍灯火通明,员工在晚上下班时,发现整栋行政楼的正门已经关了,只有他的车还孤零零地停在楼下。他也很节俭,员工说,在全厂的会议上,看到他喝水的杯子都是一次活动中的纪念品。
在公司生活区看到,公司建有员工食堂、招待所、多功能活动中心、图书馆、员工单身公寓、医务室、篮球场、足球场、网球场等硬件设施。除了依法为近三千名员工做好了五大社会保险外加住房公积金之外,随着社会平均工资的提高,员工的收入也水涨船高,每年约有10%的增资额度,目前职工年平均工资已超过2.5万元;为了让辛苦工作的外来员工有个舒适的生活环境,改善上下班员工乘车环境,公司去年增加了40多万元的支出,将租用的20多辆旧车统统换上了空调车;员工生日,能收到贺卡和鲜花,公司每季度组织一次生日聚会,总经理亲自到场祝贺员工生日快乐……因此,中华纸业的一些新员工甚至在不知道薪水是多少时就无所顾忌地来上班了。
劳动关系的和谐稳定是企业持续健康发展的基本条件,创建劳动关系和谐,企业经营者和职工的内在动力是关键。中华纸业在企业内部处处营造尊重人、理解人、关心人、爱护人的良好氛围;营造鼓励人干事,支持人干事的工作环境。“营造心齐、气顺、劲足的企业发展氛围,是创建和谐企业最基础的条件。和谐企业就是要把大家的积极性都调动起来,让大家都能心情舒畅地为企业的发展壮大而努力工作。” 陈春福说。
创建和谐企业,企业与员工首先要和谐。这是因为,责任与竞争力相辅相成,共生共存,没有社会责任感的企业不可能有竞争力。要在员工发展的基础上实现企业发展,使企业有能力承担社会责任,进而帮助社会发展。
什么是企业的社会责任?陈春福作了一个概括,就是不要给人民制造环境的、生存的、工作的困扰。他说,经营好一个企业就是一个企业家的社会责任。如果公司发展不好要裁减员工,又会造成什么样的社会影响?企业有没有为员工提供一个健全的福利体系?这些都是企业家的社会责任。中华纸业目前员工接近3000人,加上协作单位至少有1万人,而这些员工都有自己的社会义务,上有老、下有小,企业为他们提供一个安心的工作保障,就是帮助员工尽好自己的社会义务,从这个层面上讲,做企业就是做回馈社会的工作。
“我觉得,有形的捐助企业都容易做到,但说到底,不能把慈善当作秀,有的企业对法制责任不落实,逃税漏税,有的企业除了参加大型晚会、能做新闻报道的时候捐钱,平时既不捐钱也不做善事。中华纸业每年都有固定的慈善捐款,给贫困大学生的捐助,对企业周边困难群众的帮助等,我们也都在认真地做。企业家要把社会责任当成自己企业的文化,当社会需要企业的时候,随时全力以赴。”陈春福说,中华纸业一直为此作着不懈的努力。















