烦恼仍在继续
新的隐私政策已经实行，如何让用户的抱怨平息下来，这成了谷歌目前的一大烦恼。而更让它郁闷的是，在一旁瞧热闹的还有永不甘寂寞的微软。
谷歌宣布实行新的隐私政策后，竞争对手微软就启动了一个广告活动，用意很明显——吸引用户转用它的服务，并看谷歌如何出丑。
“对那些想保住对自己信息控制权的用户来说，谷歌宣布的改变措施非但没有让他们控制信息更简便，反而变得更复杂了。”微软企业沟通副总裁弗兰克·肖（Frank Shaw）在博客中写道：“我们采用了不同方式来保护你在网上的安全性，让你控制自己的数据，让你选择将数据存储在自己的硬盘中或是存储在云端，或是同时存储在这两个地方。”
对于微软的挑衅，谷歌立刻给予反击：“我们的隐私控制措施并没有改变。而且，用户可以编辑并删除搜索历史；编辑并删除YouTube观看历史；可以使用谷歌面板（Dashboard）和我们的广告偏好管理器（Ads Preferences Manager）查看我们收集了哪些数据，并管理这些数据的使用方式……”
对于对手，谷歌可以立即反击。但对于用户，谷歌却没有很好的方法来应对。
互联网调查机构 Pew 日前公布的最新调查显示，73% 用户不支持谷歌新隐私政策。他们不赞成搜索引擎用以搜集用户个人数据，并被用于改善搜索结果或提高广告针对性，这说明谷歌新的隐私政策不得人心。
据悉，美国隐私保护机构EPIC 已经在联邦法院对谷歌提起诉讼，指控谷歌隐私政策违反了联邦贸易委员会与谷歌达成的隐私和解协议，称谷歌没有事先获得用户的明确许可，而且不具备拒绝选择，除非用户放弃使用谷歌服务。
业内认为，谷歌现在遇到的问题是它的隐私政策太模糊了。
比如在英国，《数据保护法》要求公司明确告诉其用户，它将来会把他们的数据用来做什么，而不是在将来某个不特定的时刻可能会用这些数据做什么。模糊的隐私政策不利于用户有效地控制他们的信息分享方式。
谷歌接下来会面对无尽的烦恼。
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