(1）系统诊断
由思源水业派技术人员对污水处理系统进行实际调查，做出全面的诊断结果。
(2）优化设计、施工
根据污水处理系统的实际调查诊断结果，为实现长期稳定的运行，在最大程度利用原有设施的基础上，提供有效合理的优化设计、施工方案。
(3）维持管理及技术支援
根据客户的需要，派遣有技术资格的人员进行巡视管理或常驻管理。定期或不定期访问并提供技术支援。
(4）远程监控服务
通过我们从日本引进的“远程监控在线服务系统”（类似于环保部门的远程在线监测系统），快速及时地发现问题并联系客户解决问题，实现356天、全天24小时不间断服务，而且这与目前倡导的“大数据”和“互联网+”是密切相关的。不同企业的监测数据将在我们的系统上即时显示，发现问题系统第一时间报警，我们第一时间做出处理。
3.3.5托管运营的服务承诺
正因为有专业的系统、人才和丰富的项目经验，所以思源水业可以为托管的企业做出以下的服务承诺：
(1）保证水质达标系统稳定运行；
(2）担当托管运营期间合同约定的相关责任；
(3）保证至少给业主节省运营费用5%～10%；
(4）可代业主投入部分项目的完善改造费用；
(5）省去业主领导的相关管理烦恼；
(6）及时引进先进工艺技术、先进设备；
(7）保证现有设备的完好运行，并延长其使用寿命；
(8）引进日本先进技术、管理高度精细化的理念；
(9）为业主省心、省钱、省力、减少风险，并创造可观的经济效益；
(10）此为合同环保管理，国家正在大力推行。
这些目标看似简单，实则不易，需要技术和管理的高度精细化，这也是我们与日本公司合作两年多来看到的差距，学来的经验。
3.3.6托管运营项目的洽商步骤
(1）业主确定，未来污水处理稳定达标且不偷排；
(2）业主对托管运营感兴趣，且同意前期调查；
(3）我司遵守业主保密等制度；
(4）我司派员去业主现场尽调；
(5）尽调后，出具《项目调查报告》；
(6）双方再议具体合作事宜；
(7）签订《xx污水处理厂托管运营合作协议》。
3.3.7案例介绍
(1）山东泉林纸业夏津有限公司污水处理厂（2007年）
该项目是思源水业托管运营的第一个项目，由思源水业负责工程设计，项目内容包括泉林纸业夏津公司污水处理厂除捞浆和污泥外运处置工作以外的所有工作。经过几年的运营，在保证达标的前提下项目显著降低了运行成本。夏津公司原运行费每年约700万元，托管后每年约节省运行费用150余万元。目前约70%的水可实现回用，用于生产文化纸等。
(2）柳州两面针纸业有限公司污水处理站（2014年）
该项目于2014年12月签约，2015年1月1日正式运营，项目内容包括两面针纸业污水站斜网出水至总排出水口内的所有运营管理工作。经测算，在保证达标的前提下项目每年可为业主年节省运行费用200余万元（约1/5）。该项目也是广西第一个托管运营的项目，从企业到地方政府都非常重视，实际的效果也非常好。
4 未来建议
尽管造纸企业普遍认为托管运营是好事情，也是未来的方向，但是这一模式在行业推广的还是比较慢。这里面有很多原因，例如环保部门的推广力度还不够，企业环保数据还没有完全公开透明等等。
对造纸企业来说，目前面临的三废处理问题，其中的废气处理比较简单，只要上了装备，正常运行，脱硫脱硝是完全可以迅速实现的。但是废水的处理难度就比较大，一是难治；二是污染之后恢复生态的过程非常缓慢，这也是企业需要格外重视的。
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