潘晓东：印后应围绕满足人们需要的主题发展

　　“企业目的只有一个适当的定义——创造客户。”“好的公司满足需要，伟大的公司创造市场。”潘晓东引用了美国的管理学学者彼得·德鲁克这两句名言，并将其称为“关注印后的基本指导思想”。“有客户才有赢利，只有产品能满足客户的需求才能够赢利。能够满足市场需要，能够创造客户的，是好的公司。作为市场的补缺者，能够找到适合你自己生存的范围。这是我们能够在市场生存的第一步。”潘晓东如是阐释道。
　　
　　对于创造市场的伟大公司，潘晓东举例说，苹果公司把很多原本不同的技术集合在一个产品中，最终召集了一大批苹果“粉丝”。领导者可以创造一大块营销的市场。
　　
　　在印刷领域，潘晓东则具体介绍了班尼·兰达在2012年展示的纳米数字印刷机。纳米数字印刷机在传统机械的概念上，结合了数字印刷的原理，通过电脑操作，最终大大改进和提升印刷的需求。在班尼·兰达的坐标上，印量很大的那块依然属于传统印刷，毕竟是质优价廉，印量相对比较小的满足个性需要那一块，定在数字印刷领域，而纳米数字印刷介于两者之间。“由此可以看到，所有的东西都不是相互替代的。数字印刷出现后，不可能取代传统胶印，印后在向数字化方向发展后，也不可能就完全不要传统、手工，但是要更多地满足我们的需要。”潘晓东表示。
　　
　　首先要有关注的理念
　　
　　“雅昌企业（集团）有限公司董事长万捷曾表示，‘印刷要更多地关注印刷以外的东西’。如果我们依然沉浸于原有印刷过程中，我们的路会越走越窄。不能停留在传统印刷上，必须要增加一些新的东西，去扩大我们的视野。”潘晓东进一步举例说明了从客户角度出发关注印后，主动挖掘客户需求的必要性。
　　
　　潘晓东首先举出了上海良虹印务有限公司的案例。该公司2006年开始做包装印刷，在生产过程中更多地关注自己的客户情况，从而获得了成功。良虹印务为高露洁牙膏印制牙膏盒，对其中某一个局部做出了改进，使这个局部具备眩光放大的效果。这样，产品放在货架上，高露洁牙膏相对而言显得特别引人注目。良虹印务因此在2011年高露洁全球印刷评比中，拿到高露洁授予的金牌。正是他们为客户创造了客户未要求的小小改进，更好地满足了客户的需求。