作为“配角”，橡皮布、洁版液、油墨等印刷耗材始终在印刷生产中发挥着重要的作用。中国有着庞大的印刷耗材市场，潜力巨大，但是由于行业准入门槛相对比较低，企业之间竞争也同样十分的激烈。而在产品质量和环境保护等多个方面，企业也在面临着更高的生产和质量管理要求。同时面对着如此大的一个市场，企业自身如何找到目标用户群细分市场，也是企业应对竞争的有效方法和发展之道。
在我国经济最为发达的沿海地区，印刷行业发展也一直是处于领先的地位，目前这里聚集了数量众多的印刷耗材生产商和经销商，市场竞争十分激烈，而在此次金融危机中他们所受到的影响也是最大，由于危机的影响国内外许多客户对产品的性价比有了更高的要求，一方面客户会要求生产商或者经销商能提供更优质耐用的产品另一方面他们对售后服务也有更好的要求，而在价格上他们也愿意承担的较高的价位，所以这次经济危机对耗材生产商或者是经销商们一个对大的影响就是，更多的活源流向了那些有质量和服务保证的中高端企业。所以对于那些缺乏足够的售后维修能力以及产品技术水平的企业而言，在危机袭来的时候他们往往成为最先倒下一批企业。
此前在采访许多从金融危机中脱颖而出的企业，他们的发展经历也在证实这样的一个现状：金融危机成为了那些一直以来稳扎稳打追求产品质量和服务水平企业的发展机遇。
深圳市瑞信华商科技有限公司的胡总告诉笔者：“企业目前的销售情况是稳步有升，其实我们的客户一直都是比较稳定的，也许刚开始做一个客户比较难但是一旦成为了我们的客户就会很忠实的，流失的可能性比较小”她认为“在印刷耗材领域企业应该明确自己的目标市场，在业务方面的话我们还是主要想做UV这样的客户、烟包装厂等，因为这块的市场很大，所以我们也要确定细分目标群，因为我们自身在这一快也是有着非常好的优势。我们是要用合理的价格和最好的成本服务我们的客户。”
东莞金宝印刷器材有限公司的何总也有相同的看法：“虽然受金融危机的影响，但是在上半年受国家整体经济的回暖的影响下我们的销售额也在增长。目前许多产品的销售情况都有非常不错的。我们拥有一个非常专业的技术团队，有着十几年的经验。所以在购买、销售和售后服务方面有优势。跟我们有合作关系的客户对我们都是非常肯定的。
回顾2009年，我们可以感受到对于印刷耗材领域的许多企业，这次的金融更像是一次大浪淘沙，让更多优秀的坚定自身发展战略的企业从激烈的市场竞争中脱颖而出，从他们的身上我们能看到重视售后服务能力和产品技术水平的提高这不仅仅是为了赢得眼前的顾客更是为了打造企业的未来。
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