与柯达公司一样，施乐公司不仅总部设立在罗切斯特，还在城市的不同区域分布着设备制造与展示基地，其中犹为著名的便是施乐Gil Hatch Center for Customer Innovation（Gil Hatch客户创新中心）。
Gil Hatch客户创新中心以施乐公司的创始人Gil Hatch先生而命名，展出面积达100,000平方英尺，于2005年3月正式对外开放，是世界上最大的数字印刷及打印产品展示中心，每年接待上万名来自世界各地的客户到此参观，用以向全世界的施乐用户以及潜在客户展示各种创新技术，共同交流技术为客户带来的市场机遇，以及对客户进行培训等。
正是基于这样的初衷，我们在客户创新中心感受到了施乐公司一切以客户为中心、满足客户需要为宗旨的企业文化，同时无处不在的现代气息体现出施乐公司对技术品质与完美艺术相结合的追求。
在Gil Hatch先生的画像前留影，右边为尊敬的Frank Steenburgh先生，Frank先生是罗志雄先生和蒲嘉陵先生的好朋友，原任职于施乐公司，已经退休。非常感谢他此次给了我非常大的帮助，我们参观这里的前一天，Frank先生刚刚参加完北京POD展览会，并受蒲嘉陵先生之邀，在北京印刷学院做了一次演讲，成为北京印刷学院的客座教授。
走过大堂，是一条安静的并充满艺术气息的走廊。右边墙上贴满了客户的获奖作品，介绍人员告诉我每当客户来到这里，看到墙上贴有自己公司的产品时，都感到非常亲切和温暖。左前方的大门口有两款顶级摩托赛车，曾用施乐公司的设备印刷过赛车的广告海报，表征着车的品质与施乐技术的品质。
马上就要召开会议的会议室，是与著名的FeDex公司（联邦快递，与施乐公司是战略合作伙伴）的会议，一切准备工作都已经就绪。
培训教室，在此用户可以与施乐公司的工程师一同交流，同时也可以以工作组的形式交流市场机遇与市场应用。
非常漂亮的赛车，集速度、品质、品牌以及流线型外观于一身，与施乐的定位不谋而合。
客户就餐与休息区，展示大厅内大大小小的客户就餐与休息区有好几个，用于客户等待时间、相互交流、休息、就餐，非常体贴。
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